Política de privacidad actualizada
Compromiso con la protección de tus datos en España 2026
Introducción y alcance de la política
En Lenovaxerox, tu privacidad es prioritaria. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos los datos personales de usuarios en cumplimiento de la legislación española y el RGPD.
Aplicamos los principios de transparencia, minimización y seguridad en cada etapa, asegurando que la información solo se utilice para fines legítimos y relevantes para la prestación del servicio.
Recopilación de información personal
Recogemos datos que proporcionas directamente, así como información generada automáticamente durante el uso de la plataforma.
Datos aportados directamente por el usuario
- Nombre y apellidos necesarios para la identificación.
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones.
- Teléfono de contacto en caso de consultas o soporte.
- Información fiscal y empresarial para verificar la identidad.
- Documentos subidos para validación y análisis.
Información generada automáticamente
- Dirección IP utilizada al acceder a la plataforma.
- Datos sobre el navegador y dispositivo utilizado.
- Historial de navegación y acciones dentro del portal.
- Cookies esenciales para funcionamiento y preferencias.
- Registros de acceso y actividad para auditoría.
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos se usan para gestionar el servicio, cumplir requisitos legales y ofrecer asistencia personalizada, sin emplearse con fines ajenos a la operativa.
- Identificación y autenticación de usuarios.
- Procesamiento de solicitudes de financiación.
- Gestión documental y cumplimiento legal.
- Atención y soporte personalizado.
- Mejora continua de la plataforma.
- Auditoría y prevención de fraude.
- Cumplimiento de obligaciones regulatorias.
Nuestro compromiso: Lenovaxerox protege tus datos aplicando medidas técnicas y organizativas según la normativa vigente en España y la Unión Europea.
Comunicación y cesión de datos
Solo compartimos información con proveedores esenciales y autoridades competentes, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección adecuados.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos únicamente con proveedores que garantizan niveles altos de seguridad y cumplimiento legal en el tratamiento de datos.
Cumplimiento de obligaciones legales
En casos requeridos por ley, los datos podrán ser facilitados a autoridades o entidades regulatorias.
Estadísticas y análisis anónimos
Podemos usar datos agregados y anonimizados para mejorar el servicio y generar informes internos.
Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el uso de tus datos, así como oponerte al tratamiento y solicitar portabilidad.
- Solicitar acceso a los datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar el borrado de datos cuando proceda.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de datos personales.
- Limitar el uso en determinadas circunstancias.
Para ejercer tus derechos o resolver dudas, contacta con nuestro delegado de protección de datos por los canales indicados.
Seguridad y protección de datos
Implementamos medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información personal.
Medidas técnicas adoptadas
- Encriptación de datos en tránsito y almacenamiento.
- Control de accesos y autenticación robusta.
- Copias de seguridad periódicas y cifradas.
- Monitorización constante de la infraestructura.
Medidas organizativas implementadas
- Formación continua en protección de datos.
- Protocolos internos de gestión y revisión.
- Contratos de confidencialidad con el personal.
- Evaluación regular de riesgos y procedimientos.
Conservación de la información
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir fines legales, contractuales y de mejora del servicio.
- Datos de cuenta mientras esté activa.
- Datos de uso para análisis interno.
- Registros de comunicaciones relevantes.
- Datos requeridos por normativa fiscal.
- Solo si aceptas comunicaciones comerciales.
Finalizada la relación, los datos se eliminan o anonimizan según exige la ley.
Transferencia internacional de datos
Solo transferimos datos fuera del EEE cuando existen garantías adecuadas de protección y seguridad.
- Cláusulas contractuales tipo de la UE.
- Certificaciones internacionales de privacidad.
- Consentimiento explícito del usuario.
- Solo a proveedores verificados y seguros.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para garantizar el funcionamiento, recordar preferencias y analizar patrones de uso anónimos.
Tipos de cookies empleadas
- Imprescindibles para la navegación y autenticación.
- Miden el rendimiento y uso de la plataforma.
- Guardan tus preferencias y configuraciones.
- Mejoran funcionalidades y experiencia.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración del navegador.
Actualización de la política de privacidad
Esta política puede modificarse según cambios normativos o mejoras del servicio. Te informaremos de actualizaciones relevantes.
- Aviso por correo en caso de cambios.
- Actualización visible en la web.
- Histórico de versiones disponible.
- Información de contacto para dudas.
Recomendamos revisar periódicamente la política para estar informado.
Contacto para privacidad
Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a nuestro delegado de protección de datos.
Lenovaxerox
Calle Pau Claris, 97 4º-1ª, 08009 Barcelona Spain
Teléfono: +34 939 93 5747
Correo: content@lenovaxerox.world
Última revisión: 7 de junio de 2026
Fecha de entrada en vigor: 7 de junio de 2026